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影音天地

纵有千般事务,万种缘由,莫如放下一日,出离尘世,与友辈暂享赏心乐事。

 
 
 

日志

 
 

新丰音响黄俊生  

2011-12-07 07:47:27|  分类: 音响 |  标签: |举报 |字号 订阅

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如家的舒适与轻松< xmlnamespace prefix ="o" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

——访新丰音响< xmlnamespace prefix ="st1" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />黄俊生先生 

                                        魏珏

  “在困境当中能够持续深耕,并且坚持下去的人,就是最后的赢家!”欣逢不景气的当下,危机就是转机,有不少抱持着“人定胜天”的音响业者,“新丰音响”就是一个成功的例子。穿过明亮的一道陈列室,里面竟是别有洞天,这里竟然有两间经过新丰音响主事人黄俊生先生精心规划布置的聆听室,在简单典雅的装潢中,衬托出Focal McIntosh不朽经典的风采,无论是两声道Hi-End音响,或是合家共赏的家庭影院系统,都有绝佳的示范效果。

  一踏进新丰音响位于深圳京基KK100四楼的店面,我吓了一跳,去年12月我才来过的店怎么会有完全不一样的感觉?原来黄俊生先生又重新装修过。一家音响店会这么的明亮整洁干净,音响店不都到处塞满了器材,线材也散布满地吗?当我见到黄俊生先生本人,我就发现其实他本身就是一丝不苟,处处设想周到的人。

  你印象中的音响店是个什么模样?摆了满地的器材,必须侧着身子,蹑手蹑脚才能靠近想看的东西;还是整面墙的架上整齐地放满音响,一眼望去何其壮观;又还是兼卖音响配件、调音道具、唱片软件,让人有种寻宝的兴奋。这些都是我们常会去逛的音响店,也满足了大多数音响发烧友的需求。不过,这次去拜访的新丰音响,似乎有点难归类,这里比较不像在卖音响,而是在展示一种影音生活的居家型态,贩卖以音乐与影像为主的感官享受。

  走进新丰音响,立刻会有一种沉静的感觉。部分原因可能是新丰音响位于深圳的KK100大厦4楼,并未邻近大马路,隔离了车水马龙的噪音与烦躁,但主要原因我想是由于幽暗灯光所营造的气氛,以及质朴的装潢与家具给人毫无压力的感受所致。这是回到家的舒适与轻松,而不是走入卖场比价或规格比较的战战兢兢。为什么可以把音响店的气氛布置成这么像家呢?我问新丰音响黄俊生先生。他说:“就当成自己也要住在这边,这样布置起来,自然而然就有家的感觉了”。黄老板认为,影音器材只是生活的载体,承载着家人对家里休闲娱乐的期待,要是把展示空间弄得不像个家,很难让客人体会到家中拥有音乐与电影的美好。

  因此新丰音响并不需要太大的空间,只在居中位置辟出一个完整的试听区,可做两声道与多声道展示之用,另一区则是以Focal音箱 McIntosh放大器为主的两声道系统。爽尔目前专门经销香港升和影音有限公司的器材,因此单纯的品牌与产品线是新丰音响的另一项特色,另外,英国的MERIDIAN、意大利的Sonus Faber等欧陆品牌,建构起新丰音响的影音感官空间。

  这几个欧洲品牌的音色各有其特色,不过在造型上颇具有一致的风格,就是简洁、高雅,而且绝对没有夸张的体积,非常适合注重居家生活质量与品味的用家。经营一种独特的风格,经营品牌形象,对新丰音响黄老板来说比卖器材还重要,在这个一切都讲求定位与差异营销的时代,黄老板的确走着一条与众不同的道路。

  其实黄老板会把店里整理得这么干净是有原因的,他说:“从事音响二十多年以来,在业界也算一段不短的时间,现在市场的信息是开放的,并不像以前是比较封闭的社会,所以不能用以前的眼光来看现在的市场,我认为店内形象的提升很重要。”我想黄老板确实把他所讲的话贯彻在店里,新丰音响第一眼就给人干净明亮的形象,这样一来客人的第一印象就会很好,才会有想要进来参观的欲望。

  除了店里干净外,在新丰音响我还发现了一件事,就是店内展示的每一套器材旁边都有一个价钱的铭牌,清楚将定价标在上面,这种作法在一般的音响店是很难看到的。我很欣赏这种作法,消费者有时候参观音响店最疑惑的可能就是价格问题,价格标示出来会让顾客心里先有个底,这样一来也会知道什么东西真正自己符合自己的预算。

  有个地方我必须提一下,就是新丰音响店内展示的品牌以一家音响店来说并不是非常多,不是应该越多越好吗?黄老板跟我说:这是有原因的,有一句英文“One way is no way”说的好,与消费者的沟通是双向的,不能是单方面的,千万不要把消费者当成外行。今天店里卖的都是一些比较高知名度的品牌如FocalMcIntosh,这么做其实不是为了利润(大厂利润反而少),而是为了让消费者买到真正质量良好的东西,毕竟这些厂牌会成功也是靠消费者口碑累积的。我们做的是口碑,不能用海捞的心态对消费者,新丰音响先帮客人把关筛选出质量优良的产品,让消费者来到店里时不用考虑到质量的问题,只要依照口味预算来决定就好。

  有形看得到的地方下功夫还是不够,因为服务是无止尽的,新丰音响黄老板认为他们提供给顾客的,不仅是整洁明亮的空间与高质量的试听器材而已,而是希望消费者进来把需求与遭遇到的问题告诉他们,让他们提供咨询、空间规划与最完整的售后服务。新丰音响秉持的原则就是:“不只是卖商品,卖的是一整套完整的服务试听规划”。黄老板给音响的一段话:音响与人生不可切分,通过音响器材不但能传达音符,更能丰富人的生活。

  记得我第一次见到黄老板,他那炯炯有神的目光,似乎让人多了一分信赖感。我问黄老板为什么会进入音响界呢?黄先生表示自己很早就开始听音乐玩音响,当时是从收音机与简单的唱盘开始。创办新丰音响二十多年来有这么多忠实的老客户是有秘诀的,黄先生认为待人处事、售后服务与实力三者缺一不可。实力这项尤其重要,客人来买音响就是要听到好声音,如果自己没有好的技术,声音调不好,下次顾客要升级,就会对你没信心,关系自然也无法长久,所以新丰音响一直以来对于自己专业技术的提升一直有很大的要求,看到这种专业的态度与想法,终于知道那些代理商为什么放心将旗舰器材交给新丰音响了!黄先生给我的一段话就是很好的注解:音响是我的事业,也是我的兴趣。

  在我与黄老板聊天的过程中,新丰音响店里的音乐总是不断地流动,因为FOCAL最新推出的XS2.1多媒体扬声系统已在店内展示,通过Mac计算机与iTune播放软件,硬盘中CD音质的音乐,填满了新丰音响的静宁空间。这是新一代的播放方式,以计算机为中枢,经由Wi-Fi无线传输,可控制及充电iPod/iPhone,并可作iTunes同步进行高质量音乐的播放,老实说,这种轻松方便的操作方式与聆听经验,真让人一试就上瘾,如果你也想抢先感受一下一指操作的聆听快感,深圳的朋友可以立即与新丰音响联系喔!

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